Welkom op de website van MTS Euro Products!

Om je een persoonlijke ervaring te bieden en onze website te verbeteren, plaatsen we cookies. Bekijk hier een overzicht van

Beheer cookies Accepteer cookies

Collega’s aan het woord: Caroline van Heijst & Erik Kuiken over werken bij MTS Euro Products.

Als kennispartner en leverancier voor hygiëneproducten groeien we nog steeds in zowel het assortiment als werknemers. Het bedrijf bestaat momenteel uit 85 werknemers waarvan sommigen er al vanaf 1991 bij zijn en anderen slechts een aantal maanden onderdeel zijn van MTS Euro Products. 29 jaar geleden is deze onderneming opgericht door Gerrit Malipaard en gestart met twee medewerkers. Deze twee collega’s zijn nog steeds werkzaam bij MTS Euro Products. Caroline van Heijst is hier één van, in dit interview spreken we Caroline over hoe zij hier terecht is gekomen, de grootste verschillen tussen toen en nu en waarom MTS Euro Products al zolang haar werkgever is. Collega Erik Kuiken is daarentegen nog maar net werkzaam, hoe ziet hij dit bedrijf, waar houdt hij zich mee bezig en hoe is hij hier terechtgekomen?

Erik en Caroline, hoelang zijn jullie werkzaam bij MTS Euro Products?
Caroline: Ik begon hier met werken toen ik 22, 23 was. Ik heb er toen 7 jaar gewerkt, vervolgens ben ik 7 jaar weggeweest en nu werk ik er weer 17 jaar. Dus dat is wel al een lange tijd.
Erik: Ik werk hier nu 12 maanden, sinds juni 2020.

Wat zijn jullie functies en waar houden jullie je dagelijks mee bezig?
Erik: Ik ben operationeel manager. Mijn primaire taak is ervoor zorgen dat het proces vanaf order intake tot aan de facturatie op rolletjes loopt. We beschikken over een afdeling planning, inkoop en een logistiekcentrum en al deze afdelingen moeten op de juiste manier samenwerken met elkaar. Hiervoor is een juiste coördinatie en afstemming nodig en zorg ik ervoor dat deze factoren tussen de afdelingen aanwezig zijn.

Caroline: Mijn functies zijn door de jaren heen erg veranderd. Op dit moment ben ik werkzaam als commercieel managementassistent. Ik ben de rechterhand van onze CCO, Sander Ekhart en daarnaast ondersteun ik onze accountmanagers. Dit kan verschillen van administratieve handelingen tot aan het versturen van een presentje voor een klant. Ook ben ik samen met collega Sharon van der Walle onderdeel van onze personeelsvereniging. Als iemand jarig is of er vindt een jubileum plaats, zorg ik voor een klein feestmomentje. Normaliter hebben we jaarlijks een leuk bedrijfsuitje maar door de COVID-19 uitbraak was dit het afgelopen jaar niet mogelijk. Ik hoop dat we dit volgend jaar weer mogen organiseren want dit zijn wel de hoogtepunten van deze functie als onderdeel van de personeelsvereniging.



Hoe zijn jullie terechtgekomen bij MTS Euro Products?
Caroline: Ik werkte eerst voor DJ-groep als Gerrit zijn verkoopsecretaresse. Gerrit is vervolgens voor zichzelf begonnen maar het contact tussen ons bleef. Al snel kwam de vraag of ik bij Gerrit wilde komen werken. Ik ben toen op een zaterdag bij Gerrit zijn vader op audiëntie gegaan. Hij vond het belangrijk om met mij kennis te maken. Ik was destijds de derde die werd aangenomen, het was toentertijd Rob van der Walle, Gerrit en ik. Een hele leuke tijd zo met zijn drieën en we hadden natuurlijk nooit durven dromen dat het zo ging uitpakken.

 Erik: Ik werk hier nu bijna een jaar. Gerrit is een goede bekende van mij en door afwezigheid en ziekte was er een functie vacant binnen in het bedrijf. Ook kwam de nieuwbouw eraan en was hier hulp bij nodig. Ik heb toen drie maanden als een soort snuffelstage meegelopen en gekeken waar ik kan helpen, hoe de processen lopen en waar er een verbeterslag gemaakt kon worden.

Het bedrijf wat eerst bestond uit 3 collega’s en nu is uitgegroeid tot meer dan 80 werknemers. Wat waren jouw werkzaamheden in de eerste periode bij MTS Euro Products?
Caroline: In de beginperiode deed ik van alles wat eigenlijk. Dit varieerde van telefonische verkoop tot aan het inkopen van goederen maar ook zorgen voor de lunch en het uitlaten van onze kantoor honden. Het was toentertijd een stuk rustiger en niet meer te vergelijken met de orders die we nu krijgen. Meneer en mevrouw Malipaard hielden zich toen ook nog bezig met kerstpakketten en relatiegeschenken. Soms moest ik dan wel eens mee naar een klant met een koffer vol pennen en relatiegeschenken. Ik herinner me alles nog, van de eerste artikelen tot aan de klantnummers, die hebben we natuurlijk allemaal zelf opgezet toen. Na een aantal jaar ben ik heel even weggegaan omdat er op dat moment geen doorgroeimogelijkheden waren binnen MTS Euro Products en na ongeveer 7 jaar ben ik weer terug gekomen. In de tussentijd was er al een hoop veranderd maar voordat ik het wist zat ik er weer middenin.

En wat was de reden dat je weer terugkwam?
Caroline: MTS Euro Products is echt een familiebedrijf. Dat is er ingebleven. Vroeger toen we met zijn drieën waren, was het heel gezellig en een fijne werksfeer. Dit gevoel heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds. Mijn collega’s zijn een belangrijke factor geweest van de reden van mijn terugkeer bij MTS Euro Products.

En jij Erik, waar hield jij je mee bezig voordat je bij MTS Euro Products kwam werken?
Erik: Ook ik heb heel veel uiteenlopende werkzaamheden uitgevoerd voordat ik bij MTS Euro Products aan de slag ging. Ik had zelf diverse bedrijven met gemiddeld 100 man, dus ik heb diverse raakvlakken met mijn huidige functie. In 2012 verkocht ik mijn ICT-bedrijf en vervolgens heb ik een jaar rust genomen en veel tijd doorgebracht met familie. Ik kwam er al snel achter dat stilzitten niet bij mij past en toen ben ik diverse start up bedrijven gaan begeleiden. Maar ik wilde me echt weer ergens op gaan focussen in plaats van met allerlei verschillende losse zaken bezig te zijn. Via randstad kwam ik een vacature voor vrachtwagenchauffeur tegen en ben ik een jaar als chauffeur aan de slag gegaan. Dit was een hele leuke maar ook intensieve periode met lange dagen, wat impact had op mijn sociale leven met mijn gezin en vrienden. Vervolgens kwam Gerrit met het voorstel voor mijn huidige functie.

Erik, hoe ziet een gemiddelde werkdag er voor jou uit?
Erik: Ik zit nu in een hele andere wereld maar de kennis en ervaring uit het verleden helpen mij om mijn huidige functie vorm te geven. In samenwerking met het management en directie hebben we de afgelopen periode structuur in diverse processen gebracht. De verantwoordelijkheden en verwachtingen zijn inzichtelijk gemaakt en er wordt intern beter samengewerkt. Daarnaast help ik mee met de plannen voor de nieuwbouw. Ik bezoek geregeld de nieuwbouwlocatie en hou in de gaten of alles volgens schema verloopt. Er moet van alles geregeld worden om te zorgen dat we na de verhuizing weer snel aan de slag kunnen gaan. Het nieuwe logistiekcentrum biedt aanzienlijk meer ruimte maar zorgt er ook voor dat er minder overzicht is. We moeten meer samenwerken, communiceren, sneller schakelen en overzicht behouden. Het is een spannende uitdaging waar we hard mee bezig zijn.

Herinneren jullie je eerste werkdag nog?
Erik: Die dag ben ik niet vergeten. Ik begon in het staartje van de corona drukte waarbij het in het logistiekcentrum de voorgaande maanden extreme drukte was. Een periode waarbij ik diverse onderdelen van het bedrijf ben gaan leren kennen. MTS Euro Products was voor mij als inwoner van Maassluis geen onbekende en het voelde als een eer om bij zo’n mooi bedrijf aan de slag te gaan.

Caroline: Nee, die dag herinner ik mij helaas niet meer, maar er zijn wel heel veel hoogtepunten die mij nog zijn bijgebleven. Zoals de eerste mijlpalen die werden behaald qua orders en werden gevierd met gebak, of nieuwe klanten die werden binnengehaald. Dat waren momenten waar we met z’n allen trots op waren. Daarnaast houden wij wel van een feestje en die momenten blijven je altijd wel bij. Nu met de komst van het nieuwe logistiekcentrum halen we geregeld verhalen op over oude verhuizingen of leuke anekdotes over momenten in onze huidige kantoren. Dat ik deze groei mag meemaken is wel echt een hoogtepunt voor mij.

Wat zijn de grootste verschillen met toen en nu?
Caroline: Het werknemersaantal. Het is soms lastig om iedereen te leren kennen omdat we onderhand al met meer dan 80 collega’s zijn. Vroeger maakte je met iedereen een praatje en wist je precies wie diegene was en waar hij zich mee bezig hield binnen de organisatie. Je kwam soms wel eens bij elkaar over de vloer. Dat hoeft natuurlijk ook niet meer maar ik hoop wel dat we elkaar dadelijk weer wat meer gaan zien. Straks als de coronamaatregelen versoepeld zijn en we allemaal weer op één locatie zitten hoop ik dat ik mijn andere collega’s beter leer kennen. Ik denk dat meerdere collega’s deze gedachte met mij delen. Daarnaast zijn de omzetten niet meer te vergelijken met toen en hebben we een prachtig breed assortiment aan hygiëneproducten.

Wat zijn de grootste voordelen van werken bij MTS Euro Products? Wat motiveert jullie?
Caroline: De collega’s, daarvoor ben ik hier onder andere teruggekomen. Daarnaast heb ik echt een speciale band met deze organisatie omdat ik het heb zien groeien. Het familiegevoel wat ik had toen ik hier kwam werken, heb ik nog steeds. Iedereen helpt elkaar waar mogelijk en staat open om elkaar te leren kennen. Er is een onwijs fijne werksfeer. Ik kan dan ook niet wachten tot we weer kunnen borrelen en lunchen met elkaar. En natuurlijk niet te vergeten de klanten. Sommige zijn al sinds dag 1 klant bij ons. Die heb ik zien groeien en met hen maak je ook van alles mee. Dit motiveert mij en geeft mij plezier in wat ik doe. Een echt thuis gevoel!

Erik: Precies! Een goede sfeer is er zeker. Ook mooie werkplekken en gedreven mensen op de juiste plekken. Iedereen is enthousiast en gemotiveerd in wat die doet. Dat heeft een positieve werking op de rest van de collega’s. Je kunt altijd bij iedereen terecht voor hulp of advies. Daarnaast is het gezellig maar wordt er keihard gewerkt om alle werkzaamheden op tijd en nauwkeurig af te handelen. Een hele fijne balans al zeg ik het zelf.

Erik, jij hebt ook ervaring bij andere bedrijven of bij je eigen bedrijven. Wat onderscheid MTS Euro Products van de rest?
Erik: Dat is dan toch wel echt de handelsgeest. Hoe je van zo’n product, zo’n bedrijf kunt maken. Iedereen is altijd hard bezig en kritisch op zichzelf en het bedrijf. Er heerst een mentaliteit van “het moet gewoon goed zijn, klaar en niet meer zeuren”. Iedereen staat op scherp en streeft voor het uiterste. Eigenlijk moet je je niet over iedere kleine fout druk maken, maar er zeker wel bij stilstaan. Het is een leermoment, kijken naar de oorzaak en het bij de kern aanpakken. Klantgerichtheid staat erg hoog bij ons in het vaandel. En straks met de nieuwbouw, kunnen we alleen maar mooiere stappen maken.

De laatste updates